健康與安全

若產品發生危害顧客健康及安全情事,將重創客戶形象,可能導致消費者鉅額求償。仁寶全力避免所製造產品產生危害顧客健康及安全之情事。保護使用者的健康與安全,對於組織聲譽,對於法律及財務風險、市場區別、員工士氣等有直接影響。仁寶為提供兼顧健康、安全與高品質的產品,仁寶透過產品開發作業系統(Integrated System for Product Development, ISPD) 自動化管控。從原物料採購須符合仁寶零件及原料環境相關管制物質管理規定A.6版,針對REACH、RoHS等國際指令訂定零件承認標準,部分廠區導入QC080000的有害物質管理流程。到客戶產品需求(RFQ) ,在設計階段、量產前,皆須符合各式安全規範,量產的筆電產品100%通過IEC 60950-1要求並符合RoHS指令,並從未違反產品的健康與安全法規和自願性規約。

仁寶對顧客健康與安全的目標不但在符合客戶需求、維護顧客的健康安全,更積極開發無鹵產品,建構更健康的產品生產能力是我們的承諾與責任。目前仁寶所有NB產品皆符合相關化學要求及安全規範如下:

  • 安全規範(IEC 60950-1)
  • 歐盟化學品政策(REACH)
  • 歐盟廢電子電機設備中危害物質禁用指令(RoHS)
  • 無鹵素(Halogen-Free)​

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客戶隱私

保護客戶隱私已被視為國家法規與組織政策的公認目標,若組織違反相關規範,除了直接對財務造成影響,也會影響組織商譽及顧客忠誠度與滿意度。在客戶正式的產品問世之前,不得以任何形式對外公開產品之外觀、設計規格及相關技術資料。仁寶傾全力從每個環節,都建立嚴密保護措施,以盡到保護客戶之責任,並以仁寶「資訊安全委員會」之政策、計畫運行。2017年仁寶未發生任何侵犯與洩漏顧客隱私之投訴。​

人員管理
針對相關人員(研發、採購、業務、工廠、承包商及供應商等)設定權限控管並簽署保密協定。
樣品管理
專案經理每日清點樣品數量,並將樣品保管於上鎖之木箱中。開發階段時,樣品須以深色袋包裹並不顯露其外觀。借用人員須簽署樣品借用保密協定,並妥善保管且不得展示予非專案人員、不得拍照攝影,遞送時需裝上保護套並以特殊包裝方式遞送。
門禁管理
專案開發人員分別位於不同專案辦公室並以識別證做為出入之門禁管控。
資安管理
檔案寄出前都須進行壓縮與加密,並上傳客戶指定網址,檔案上顯示禁止洩露等字以示警告,若有附件時,檔案與密碼分開寄送。

 

品質管理

為順應世界潮流邁向國際化、維持市場競爭力與滿足客戶及法律法規的要求,仁寶致力於提高品質管理與技術水平,改善管理及優化運作流程。因此,我們建立一種以體系為主導,而非依靠個人主觀判斷的運作模式,以降低品質檢驗頻率及費用進而減少工作的偏差和提高效率;仁寶製成通過過程管理模式,建立及實施ISO9001:2015國際標準,運用國際品質管理體系,嚴格按品質管理體系所要求,進行全面的品質管理,達到甚至超越客戶的要求。​